PREGUNTAS FRECUENTES

Datos de contacto

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Seminario 86, Providencia.
E-mail: botiquin2@conac.cl
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Neveria 4430, Las Condes.
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Tel: (56 2) 2228 9501

¿Cómo buscar medicamentos en este sitio web?

En la sección “Medicamentos” encontrara el listado completo de laboratorios desplegado por orden alfabético. 
Si conoce el nombre del medicamento o su principio activo, escriba en “Buscar por Productos” y aparecerá en el listado. También puede realizar la búsqueda en la lista de laboratorios que elabora el medicamento.

¿Cómo realizo un pedido?

Debe buscar los productos y presionar botón “Añadir al Carrito”, así se agregan a la lista de su pedido, cuando ya esté su listado de productos completo haga clic en el icono del carrito de compras o botón “Ver Carrito”, así se despliega la lista de sus productos y puede revisar si falta alguno o eliminar otro, luego presione botón “Finalizar Compra”, llene los datos de despacho y presione en “Realizar Pedido”. Se le asignara un Numero de pedido y la lista de sus productos, esta información también será enviada al correo electrónico que Ud. Ingreso.

¿Cómo pedir medicamentos vía formulario?

En la sección “Solicite Medicamentos” llene los datos requeridos e ingrese el o los medicamentos requeridos.
En la sección “Envíe Receta” llene los datos requeridos y adjunte su receta como archivo de imagen o pdf.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

La imagen del producto es referencial, por lo mismo es importante leer los datos de la descripción del producto, tales como:
Categoría del Producto (determinado por el laboratorio, nombre del producto y principio activo), Unidades (x caja, x unidad, etc.), Medidas (Gramos, Miligramos).

¿Puedo devolver un producto?, ¿Cómo lo hago?

Si, Ud. Puede devolver un producto, o pedir la restitución de este, siempre y cuando se trate de fecha de caducidad, o porque no corresponde al producto pedido. Es de suma importancia que revise su pedido al momento de la entrega a fin de informa y/o resolver el inconveniente en ese mismo momento con nuestro despachador.
Cualquier cambio o devolución requiere del número de su pedido y el comprobante de pago.

¿En qué comunas puedo recibir mi pedido?

En todas las comunas del área metropolitana, específicamente todas las de la lista de nuestro servicio de despacho.


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